Neue Filiale in Arnstadt übergeben

Moderne Sparkasse vor Ort

Marco Jacob (Vorstandsvorsitzender) und Geschäftsstellenleiter Oswald Ackermann (re.) bei der symbolischen Schlüsselübergabe.

© Foto: Kerstin Engelmann

Mit nur zwei Monaten war die Umbauzeit für das Gebäude in der Goethestraße knapp bemessen. „Wir stricken mit heißer Nadel“, bestätigte auch Geschäftsstellenleiter Oswald Ackermann. Denn während im Servicebereich der Filiale bereits die Eröffnung in vollem Gange war, wurde hinter den Kulissen noch fleißig gewerkelt.
Die neue Geschäftsstelle liegt nur wenige Meter von der vorherigen entfernt. „Der Standort Arnstadt West stand für uns nie zur Diskussion“, so Sparkassenvorstand Marco Jacob. Allerdings entsprach das Umfeld der alten Filiale nicht den Ansprüchen, so dass bereits im vergangenen Sommer der Umzug beschlossen wurde. 
Zentral und verkehrstechnisch günstig gelegen, mit einem großen Parkplatz direkt vor der Tür und nur wenige Schritte von der Bushaltestelle entfernt, steht Oswald Ackermann mit seinen vier Mitarbeitern den Kunden nun im neuen Gebäude zur Verfügung. Zwar ist der Empfangsbereich jetzt etwas kleiner, aber dafür suchen Kunden die typische Glaskasse hier auch vergebens. „Das Kundenverhalten und die Ansprüche unserer Kunden ändern sich zunehmend. Immer häufiger wird Onlinebanking und auch die Selbstbedienung genutzt“, begründet Marco Jacob diese Veränderung. Trotzdem sei die persönliche Beratung und Betreuung durch nichts zu ersetzen. Genau dafür stehen jetzt drei separate Beratungsräume zur Verfügung. Der Ein- und Auszahlungsautomat im Servicebereich entlastet die Mitarbeiter von Routinetätigkeiten und kann auch unabhängig von den Öffnungszeiten genutzt werden.