Kundenmonitor der Gesellschaft für Technische Überwachung
Wo man Service und Leistung noch großschreibt
Auto-Reporter.NET - Deutschlands Autofahrer haben entschieden und der GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung beste Leistungen und besten Service unter allen Kfz-Prüforganisationen attestiert. Bei der aktuellen Befragung des Kundenmonitors Deutschland nach der Zufriedenheit mit den Leistungen von Prüforganisationen nehmen die Stuttgarter in der Gesamtbeurteilung souverän den ersten Platz ein.
Bewertet wurde bei der Befragung im Zeitraum September 2009 bis August 2010 auf einer Antwortskala von 1 bis 5 (vollkommen zufrieden bis unzufrieden).
© GTÜ/Auto-Reporter.NET
Im Kundenmonitor galt es ebenso Fragen nach Öffnungszeiten, Erreichbarkeit der Prüfstellen, Wartezeiten, Freundlichkeit der Mitarbeiter und Preis-Leistungs-Verhältnis zu beantworten. Auch hier brachte es die GTÜ auf den Spitzenplatz. Bestnoten erhielt die Organisation auch bei der Beurteilung der fachlichen Beratung durch den Prüfer, der Genauigkeit der Prüfung und der Prüfergebnisse. Im Vergleich zur letzen Monitor-Befragung 2007 konnten sich die Stuttgarter hier nochmals verbessern. Wegen ihrer positiven Erfahrungen würden so gut wie alle befragten Autofahrer die GTÜ-Prüfstellen ohne Wenn und Aber wieder ansteuern und die Organisation ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Auch hier liegt die GTÜ deutlich vor ihren Mitbewerbern TÜV und Dekra. Und den guten Ruf will man weiter pflegen, denn GTÜ-Geschäftsführer Rainer de Biasi spricht von „Bestätigung und Ansporn zugleich“ und betont in diesem Zusammenhang die Kundenorientierung und Servicebereitschaft der Partner vor Ort. Sie hätten ein solch hervorragendes Ergebnis erst möglich gemacht.
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