StadtService vom 4. bis 9. Juni geschlossen

Im H35 eine Woche Umbau

Leiterin Iris Herrling (links) und Mitarbeiterin Heike Menz bei den ersten Vorbereitungen für den Umbau des StadtService H 35. Auch Akten sind zu räumen, damit die Handwerker ab 4. Juni mit den Arbeiten beginnen können. Ab 11. Juni ist das H 35 wieder geöffnet.

© Foto: Stadtverwaltung

H35 einschließlich BauService und ISEK Gera 2030 in der ersten Etage bleiben für die Zeit der Umbauarbeiten von Montag, 4. Juni, bis Samstag, 9. Juni, geschlossen. Die Tourist-Information im linken Teil ist geöffnet. „Das H35 hat sich seit seiner Eröffnung 2006 durch das Engagement seiner Mitarbeiterinnen und der Fachdienste mit jährlich rund 95.000 hier bearbeiteten Anliegen sehr gut entwickelt. Dieser Entwicklung tragen wir Rechnung, indem wir umbauen und damit die Dienstleistungen noch besser organisieren können“, so Oberbürgermeister Dr. Norbert Vornehm.

Künftig hat der StadtService H35 mehr Platz für zusätzliche Servicebereiche und verbesserte Diskretion. Die Servicefläche erweitert sich um 85 Quadratmeter durch Ausdehnung auf die linke Seite des Hauses, in der sich bereits die Tourist-Information befindet. Auch der Kundenservice der Geraer Verkehrsbetrieb GmbH zieht hier ein und aus den Gera Arcaden aus. Der GVB-Kundenservice ist Anlaufstelle für alle Fragen rund um Reisen mit Bussen und Bahnen in Gera, aber auch darüber hinaus. Als Mitglied im Verkehrsverbund Mittelthüringen bietet der GVB u.a. das VMT-Fahrscheinsortiment für das Verbundgebiet zwischen Gera und Gotha an. Außerdem können Abo-Tickets gebucht werden. Zusätzlich ist das EgroNet-Tagesticket für Fahrten im Vier-Länder-Eck Thüringen, Sachsen, Bayern und Böhmen erhältlich.

Der StadtService begrüßt seine Kunden künftig auf der linken Seite und leitet sie zum Schnellschalter oder an den nächsten freien Serviceplatz. Die neue „Kundensteuerung“ wird bereits mit guter Resonanz getestet. Um Wartezeiten abzubauen, arbeiten die Mitarbeiterinnen verstärkt in Zeiten größter Nachfrage zwischen 9 und 18 Uhr. Dann sind durchgängig alle Serviceplätze besetzt. Diese sind anstatt der Doppelplätze jetzt Einzelplätze, um für die Bearbeitung der Bürgeranliegen mehr Diskretion zu ermöglichen.

Für unaufschiebbare Angelegenheiten gibt es in der Umbauwoche von Montag, 4. Juni, bis Freitag, 8. Juni, im Rathaus (Zugang über Kornmarkt, Aufgang Rathaussaal), Raum 107, von 8 bis 18 Uhr einen Bereitschaftsdienst. Die Bereiche sind wie folgt telefonisch erreichbar: StadtService H35: 0365 / 838 19 10, BauService: 0365 / 838 19 50, ISEK 0365 / 838 40 50.